Política de privacidad

Última actualización: 15 de mayo de 2026

Norrfjällen opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, todo el contenido, todas las características, herramientas, productos y servicios para proporcionarte como cliente una experiencia de compra personalizada ("los Servicios"). Norrfjällen funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción utilizando los Servicios o de otra manera te comunicas con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros términos de uso y esta política de privacidad, esta política de privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de tus datos personales.

Lee esta política de privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, confirmas que has leído esta política de privacidad y comprendes cómo se recopilan, utilizan y divulgan tus datos según se describe en esta política de privacidad.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a información que te identifica o que razonablemente puede vincularse contigo o con cualquier otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o que ha sido desidentificada de modo que no pueda identificarte o vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluyendo conclusiones extraídas de estos datos personales, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y en la medida permitida o requerida por la ley aplicable:

• Información de contacto incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluyendo número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y números de cuenta financiera, información de tarjeta de débito, información de cuentas financieras, datos de transacciones, información sobre métodos de pago, confirmaciones de pago y otros datos de pago.
• Información de cuenta incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de transacciones incluyendo los artículos que ves, añades al carrito, añades a la lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicación con nosotros incluyendo la información que proporcionas en tu comunicación con nosotros, por ejemplo cuando envías una solicitud de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúas o navegas en los Servicios.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o de otra manera nos proporcionas tus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Servicios nuestros utilices, podemos utilizar datos personales para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para proporcionar los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro acuerdo contigo, procesar tus pagos, distribuir tus pedidos, recordar tus preferencias y artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y de otra manera gestionar tu cuenta, organizar entregas, facilitar devoluciones e intercambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, por ejemplo recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad Utilizamos tus datos personales para fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarte mensajes de marketing, publicidad y campañas por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo basado en artículos que has comprado o añadido a tu carrito anteriormente así como otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para verificar tu cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, para detectar, investigar o tomar medidas contra cualquier actividad fraudulenta, ilegal, insegura o dañina, para proteger la seguridad pública y para asegurar nuestros Servicios. Si eliges utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener tus credenciales de inicio de sesión seguras. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otras credenciales de acceso con nadie.
• Comunicación contigo. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte atención al cliente, responder a tus preguntas, proporcionar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Razones legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluyendo solicitudes de agencias de aplicación de la ley u organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contradictorios, así como para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos tus datos personales

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros para propósitos legítimos de conformidad con esta política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• A Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, distribución y envío).
• A socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad para ti. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros basados en tu actividad en línea en varios comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de conformidad con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a solicitar que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios dirigidos y marketing basado en tu actividad en línea en varios comerciantes y sitios web.
• Cuando nos lo solicites o de otra manera consienta en que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo para enviar productos a ti o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• A nuestras filiales o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo.
• En conexión con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de uso o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son proporcionados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso y uso de los Servicios con el propósito de proporcionar y mejorar los Servicios para ti. La información que proporcionas a los Servicios será transferida y compartida con Shopify así como con terceros que pueden estar ubicados en países diferentes al país donde resides, con el propósito de proporcionar y mejorar los Servicios para ti. Para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, también utilizamos ciertas características avanzadas de Shopify que contienen datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para poder proporcionar estas características mejoradas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados sobre tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluyendo responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos respecto al uso de tus datos personales para estos propósitos. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y qué derechos tienes, puedes visitar Política de privacidad del consumidor de Shopify . Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer ciertos derechos respecto a tus datos personales aquí. Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios web que no están afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad así como otras reglas y términos. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de tales sitios web, incluyendo la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios web. La información que proporcionas en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de estas plataformas de terceros sin restricciones en cuanto al uso de esta información por nosotros o por terceros. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica en sí misma ninguna aprobación del contenido de tales plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores menores de edad en tu jurisdicción. Si eres padre o tutor de un menor que ha proporcionado sus datos personales a nosotros, puedes contactarnos a través de la información de contacto a continuación para solicitar que se eliminen. A partir de la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" (según las definiciones en la ley aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y almacenamiento de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar "seguridad perfecta". Además, la información que envías a nosotros puede ser insegura durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

Cuánto tiempo almacenamos tus datos personales depende de varios factores, como si necesitamos los datos para mantener tu cuenta, proporcionar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde residas, puedes tener algunos o todos los derechos establecidos a continuación en relación con tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y en algunos casos podemos rechazar tu solicitud de conformidad con la ley.

• Derecho de acceso/información. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho a la eliminación. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho a la rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos datos personales inexactos que tenemos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y solicitar que los transfiramos a un tercero, bajo ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestionar la configuración de comunicación. Podemos enviarte publicidad por correo electrónico, y puedes optar por no recibirla en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros mensajes de correo electrónico para ti. Si optas por cancelar la suscripción, aún podemos enviarte mensajes de correo electrónico no relacionados con publicidad, como los relacionados con tu cuenta o pedidos que has realizado.

Puedes ejercer todos estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de la información de contacto a continuación. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y qué derechos tienes, incluyendo derechos relacionados con datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de poder procesar tus solicitudes, de conformidad con la legislación aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado que pueda solicitar ejercer tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar tal solicitud de un representante, requeriremos que el representante proporcione prueba de que te has autorizado a actuar en tu nombre, y podemos solicitar que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del tiempo requerido por la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes una reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos a través de la información de contacto a continuación. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de la información de contacto a continuación o presentando una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para países del EEE, puedes encontrar una lista de autoridades responsables de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país donde resides.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes emitidos por la autoridad competente relevante en el Reino Unido, en su caso, a menos que la transferencia de datos ocurra a un país que se ha determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestros procedimientos u otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y lo notificaremos de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos por teléfono o correo electrónico a Info.norrfjallen@gmail.com, o contáctanos en Mla 425d Billo, 106 46, Estocolmo, SE De conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, somos responsables del tratamiento de tus datos personales.