Política de envío
Tiempo de entrega
- Preparamos y empaquetamos todos los pedidos en un plazo de 3 días laborales para garantizar que tus productos se envíen rápidamente.
- La entrega estándar tarda aproximadamente 5–9 días laborales, dependiendo de dónde vivas.
Cada pedido incluye un número de seguimiento, para que puedas rastrear tu paquete desde nuestro almacén hasta tu puerta. Te mantenemos actualizado en todo momento para que siempre sepas dónde se encuentra tu pedido.
Transporte y método de entrega
- Colaboramos con empresas de transporte confiables para garantizar que tus productos se entreguen de forma segura y a tiempo.
- En caso de retrasos causados por eventos imprevistos, te lo comunicaremos lo antes posible.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, puedes rastrearlo en nuestro sitio web. También encontrarás un enlace en tu confirmación de pedido para rastrear tu envío, de modo que puedas seguir tu paquete durante el transporte.
Problemas de entrega
- Aranceles aduanales: Si incurres en aranceles aduanales en tu compra, no cubrimos ese costo. Si tu paquete no ha llegado dentro del plazo especificado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos a rastrear tu pedido.
- Si los productos se han dañado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para recibir instrucciones sobre cómo devolver el producto u obtener una posible compensación.